Termeni și condiții

Ultima actualizare: 04.11.2026

1. Cine vinde

Magazinul online de la adresa nutrisib.club/magazin este operat de PASCU RADU VASILE ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ, cu sediul în [de completat: adresa sediului], CUI 38416337, nr. de înregistrare în Registrul Comerțului F32/667/2017, e-mail nutrisib.club@gmail.com („Vânzătorul”). Vânzătorul este distribuitor independent Herbalife și revinde produse originale Herbalife, achiziționate de la Herbalife România.

2. Produse și informații

Descrierile, ingredientele, informațiile nutriționale și imaginile produselor provin de la producător. Imaginile au caracter informativ; alimentele prezentate în imagini sunt ilustrative și nu fac parte din conținutul produsului. Suplimentele alimentare nu înlocuiesc o dietă variată și echilibrată și un stil de viață sănătos. Dacă ai o afecțiune, urmezi un tratament, ești însărcinată sau alăptezi, cere părerea medicului înainte de a consuma suplimente.

3. Prețuri

Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și sunt prețuri finale pentru produs. Costul transportului se afișează separat în coș, înainte de plată: transportul este gratuit pentru comenzile Herbalife care însumează minimum 125 VP (valoarea VP a fiecărui produs este afișată pe pagina lui) și costă 25 lei pentru comenzile sub acest prag. Prețul valabil este cel afișat în momentul plasării comenzii.

4. Comanda și încheierea contractului

Comanda se plasează din coș, prin completarea datelor de livrare și facturare, acceptarea acestor termeni și plata online. Contractul se consideră încheiat în momentul în care primești pe e-mail confirmarea comenzii. Dacă un produs comandat nu mai este disponibil, te informăm și îți rambursăm integral suma aferentă în cel mult 14 zile.

5. Plata

Plata se face online, cu cardul, prin procesatorul de plăți Stripe. Datele cardului sunt introduse direct pe pagina securizată Stripe și nu sunt transmise și nici stocate de Vânzător. Factura se emite electronic și se trimite pe adresa de e-mail indicată în comandă.

6. Livrarea

Condițiile de livrare sunt descrise pe pagina Livrare.

7. Dreptul de retragere (retur în 14 zile)

Ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile de la primirea produselor, fără a invoca un motiv, în condițiile și cu excepțiile descrise pe pagina Retur.

8. Garanția de conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, potrivit OUG nr. 140/2021. Dacă primești un produs deteriorat, greșit sau neconform, scrie-ne la nutrisib.club@gmail.com, cu fotografii, iar noi îl înlocuim sau îți rambursăm contravaloarea, inclusiv costurile de transport.

9. Date personale

Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate.

10. Reclamații și soluționarea litigiilor

Reclamațiile se trimit la nutrisib.club@gmail.com și primesc răspuns în cel mult 30 de zile. Dacă nu ajungem la o soluție amiabilă, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), inclusiv prin procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL), sau instanțelor competente din România. Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR) nu mai funcționează din 20 iulie 2025.

11. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română, inclusiv OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.